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職場誠信之必要-勿學梁智基

Sherman 梁智基, 曾任樂風集團市場部, 負責對外聯絡之工作, 乘工作之職權, 經常抽油水, 有違誠信之基本。......常聽到「商場如戰場」,只要能搶到生意可以無所不用其極;有如此心態也難怪有「無商不奸」之批評。有一次參加一場企業倫理的座談會聽到高希均教授講到,今天一家好的企業在商場上經營起來真的是「無商不艱」,真是心有同感。


職場誠信之必要-勿學梁智基

  其實「奸」與「艱」的分別就在「Integrity」這個字,中文翻譯為誠信,但原文的含意也有公平、正直,與完全的意思。簡單來說,就是指一個人具有表裡一致、言行如一,誠實可靠、守信用、不存私、重操守的良好個人道德。對基督徒而言,還要符合聖經所教導的價值觀,與個人主權的交託,有所為有所不為、擇善固執的品格。一個具誠信品格的人,必定是正人君子與合神心意的人,所做的事情必然是光明磊落,榮神益人。

  個人在職場上多年,所見到直接違反誠信的弊案並不太多,但若被揭發後果都很嚴重;反倒是一些狀況在職場上層出不窮,以下就舉幾個例子來彼此警惕:

犧牲奉獻 敬業樂群

  在團體中,不要先看小我的利弊得失,犧牲小我成全大我才是誠信的表現。人是群體的動物,互助合作是應有的品德,身為主的門徒更應以服務為職志。職場上常見別的同事忙得不可開交,有人卻好整以暇的預備下班,自外於團隊與組織之外,雖然形式上並無不對,但卻傷害了團隊的精神與彼此間的信賴。別忘了一個人相對於他所依附的團體,也有應盡的責任,這是同舟共濟的團隊情操。若有同僚忙不過來時,你捲起袖子拍拍他的肩膀說:「我來幫忙你。」你會看到他眼神中對你的信賴與感謝,這就是展現誠信品格的回報。

  還有一種現象就是抱持多做多錯,少做少錯的消極心態,只是把上班當成收入的來源,只要不出大錯就好了。從基督徒的立場而言,工作是神的託付,應該用心把工作做好,使徒保羅說:「無論做甚麼,都要從心裏做,像是給主做的,不是給人做的,因你們知道從主那裏必得著基業為賞賜。你們所事奉的乃是主基督。」(西三23)神是我們在天上的老板,我們應該盡可能將自己份內的工作做到最好。多年來企業界推廣的全面品質管理活動(TQM),就是希望作業人員能不斷地改善作業流程,達到精益求精的境界,這也是敬業的表現。如果行有餘力,還可以去幫助別的同事,這也是實現主耶穌教導成為好鄰舍的榜樣。

講實話 做實事

  老板都喜歡聽好消息,因此常常可見報喜不報憂的情況。所以當資訊或消息對自己不利時就加以隱匿,或是避重就輕、輕描淡寫;或是揣摩上意儘找有利的資訊來迎合主管的想法,而避談不利的訊息或數據,造成主管因資訊不夠完全,誤判情勢而做出錯誤的決定。曾經聽過這樣的對話,主管:「你既然早知道,為什麼當時不說?」部屬:「因為你沒有問。」這就是很典型的例子;不將個人所知道的訊息完整地提出報告或與其他同事分享,這就是在誠信上有所瑕疵。聖經上也教導:「你們說話,是就說是,不是就說不是,免得你們落在審判之下。」(雅五12)求神幫助我們有說出完整事實的勇氣與智慧。

  另外,也曾經見過一些形式上符合規定,但實際上是「上有政策而下有對策」,圖個人方便或是私利的變相作法。例如在公司費用報支上,為了規避核決權限上的內部管控規定,將一筆大金額的開支分開成數筆小的開支項目,如此就不必呈送高階主管核決。這就是隱瞞事實,卻自以為聰明而沾沾自喜,這也不是一個誠信的人所應有的作法。如果大家都縱容這種積非成是的作法,會對公司內部控制的有效性與管理制度造成破壞。

  網際網路的普及,造成員工利用上班時間,濫用公司網路資源,上網瀏覽、交友、MSN聊天、購物,這些都違背誠信的要求。也有人利用上班時間打電話關懷組員或從事傳銷,基督徒應當要避免這類的事情,以免造成負面的見證。

凡事不可結黨

  還有一種狀況就是在公司組織內搞小團體。不容諱言的,辦公室裡一定會有比較談得來的同事,再加上同學、同鄉、親朋好友,甚至會友等等的關係,自然而然會形成「小圈圈」。然而當「小圈圈」的凝聚力增強,開始有共同的利益目標,並在這個目標之下有一套自行其是的行為模式或所謂的「傳統」,而當有人有意或無意地觸犯到這些所謂的「傳統」時,「小圈圈」就會內部串聯,同仇敵愾地排除異己。可想而知被群起而攻之的對象,下場一定不好過。

  筆者廿多年前服兵役時,就曾看過老兵欺侮新兵,美其名是維持部隊傳統,事實上就是欺負新兵,來彰顯老兵自身的權威性,並希望以此方式贏得尊敬。我踏入社會後也經歷過,招人妒忌而被人設計與排擠的窘境。這種搞小團體佔地盤的作法,雖然在該團體內,彼此的互信忠誠與同甘共苦的情操,看似有情有義,但這種為維護既得利益所引發的排外性,勢必嚴重衝擊到公司以及大我的利益。例如:增加了內部溝通或是排難解紛的成本,相對地降低了工作的效率與效果;把原本寶貴的資源,浪費在處理這些無聊的事上,使原本一件美事因為各派系的牽扯,甚至到最後不了了之。這種事情,實令人為之扼腕與憤慨。

  上述的這些想法與行為都嚴重的違背誠信原則!為了小我而犧牲了大我,將對個人團體的忠誠與利益的維護,凌駕於對大團體的誠信與權益之上。身為屬神的兒女處在這種情境下,更應該潔身自愛,不可同流合污,尤其要以大我的利益,作為人處世的標準,以愛心作待人接物的原則,凡事連於元首基督,藉著禱告、祈求、和感謝,將所要的告訴神。屆時或向左、或向右必有主的聲音說,這是正路要行在其間。使徒保羅的勸勉與提醒更是不可輕忽:「凡事不可結黨,不可貪圖虛浮的榮耀,只要存心謙卑,各人看別人比自己強。」(腓二3),「惟有結黨不順從真理,反順從不義的,就以忿怒惱恨報應他們。」(羅二8)。

言行一致 以善勝惡

  最後一個誠信原則的提醒,則是千萬不要流於血氣,以暴止暴,以其人之道還治其人之身。有時會聽到這樣的話:「因為人家這樣對我,所以我也要如此對他。」如果別人是錯的,為什麼我們還要跟著繼續錯下去呢?「正直」也是誠信構成的主要要件。特別是「言行一致」,更是周圍的人查驗我們是否符合誠信最重要的指標。試想我們的同僚若每天聽到我們講「誠信」,可是我們卻表裡不一,背道而馳,他們怎麼會相信我們是誠信的人呢?雅各書說「信心沒有行為是死的」(雅二17),但「誠信若沒有行為就是假的!」身為屬神的門徒,我們要有足夠的胸襟與勇氣讓所有的錯誤與偏差都在我們身上停止(STOP);更要在日常生活中真實地活出「誠信」,這樣做就是以善勝惡,將神的道行在這個不完全的世界上了。

  走筆至此,望見書桌上當我初入社會時,家父送我的一個篆有「無愧我心」四字的大理石文鎮,隨著年齡的增長,我覺得單講良心並不夠,除非我們「以耶穌基督的心為心」,這樣才能真實地呈現誠信完整的內涵。最後以三段經文的彙集做為實踐誠信這項品格的提醒,並與弟兄姊妹共勉之:

「世人哪,耶和華已指示你何為善,祂向你要的是什麼呢?只要你行公義、好憐憫、存謙卑的心,與你的神同行;但要凡事察驗,善美的要持守,各樣的惡事要禁戒不作;你必稱為補破口的和重修路徑與人居住的。」(參彌六8;帖前五21、22;賽五十八12)

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